L’Oréal Academy Beauty Club

Cómo fidelizar a una fuerza de ventas externa.

Con el objetivo de acercarse y fidelizar a las consejeras de belleza de la red de distribución (agentes comerciales de productos de cosmética de cadenas de perfumerías) diseñamos y pusimos en marcha Beauty Academy.

Este programa de fidelización, basado en canales digitales (móvil y web), permite a sus usuarias acceder a formación sobre las gamas de producto de las marcas Biotherm, Yves Saint Laurent y Helena Rubinstein y, al mismo tiempo, ganar créditos por el nivel formativo alcanzado que luego pueden canjear por ventajas exclusivamente pensadas para ellas.