COMUNIDAD DE MADRID

Redefiniendo la administración electrónica.

Realizamos una auditoría completa de la experiencia de usuario de la plataforma Madrid.org con el objetivo de hacerla más eficiente desde el punto de vista de la administración electrónica. Analizamos e identificamos las debilidades de la experiencia desde distintas ópticas:  accesibilidad, encontrabilidad, usabilidad, funcionalidad y movilidad.

Llevamos a cabo un intenso ejercicio de investigación, tanto primario como secundario, y diseñamos una nueva experiencia de usuario a través de un proceso iterativo, con tres fases de validación, que terminó con la entrega de un prototipo final y las correspondientes guías de navegación.