El pasado día 8 de abril, tuvimos la oportunidad de asistir a esta jornada en la que se trataron las siguientes áreas de discusión:
- Aspectos avanzados de la creación y medición de campañas en Facebook.
- Consecuencias de la nueva regulación de Cookies.
En cuanto al primer punto, cabe destacar las siguientes pautas a la hora de desarrollar una estrategia en Redes Sociales:
- Tener claro cuáles son los objetivos de la empresa y cómo podemos potenciar al máximo este canal para conseguirlos.
- Calendarizar los hitos a cumplir en un corto, medio y largo plazo.
- Medir siempre los resultados obtenidos: cuantitativos y cualitativos.
Las métricas cuantitativas nos aportarán una idea de la extensión y el impacto, pero serán las métricas cualitativas las que realmente nos muestren el interés de los usuarios así como el grado de cualificación del tráfico recibido.
Cada empresa debe escoger las métricas que utilizará para monitorizar la actividad en Redes Sociales en función de sus objetivos, siendo algunas de las más básicas: impacto-cobertura; implicación y acción.
MV Consultoría, organizadora de este Desayuno de Trabajo, ofrece y persigue la gestión simultánea de Facebook más canales de paid search (AdWords- Youtube, Microsoft, etc…) y la integración de los datos de conversión final con campaña de origen en Facebook.
Resumiendo la primera parte de la charla, nos quedamos con que la medición limitada al website aporta cada vez menos valor y con que hay datos a nuestra disposición que nos permiten el seguimiento de la actividad efectuada. Midamos nuestros esfuerzos en las Redes Sociales y de esta forma descubriremos no sólo si estamos cubriendo nuestros objetivos sino que también conoceremos mucho mejor al usuario al que nos estamos dirigiendo.
En cuanto a la nueva regulación de Cookies, que en principio entrará en vigor el día 1 de junio de 2011, establece que se podrán seguir utilizando. Sin embargo, si hasta ahora bastaba con informar al usuario sobre el uso de cookies y cómo evitarlas, ahora se introducirá la obligación de obtener el consentimiento informado del usuario antes de instalarlas.
Uno de los problemas es que las cookies también se emplean para acciones de marketing y publicidad online y sobre todo en “Behavioral advertising” permitiendo ofrecer al usuario contenido acorde a sus preferencias.
La regulación de cookies ¿nos hará cambiar de estrategia? La respuesta de todos los asistentes en la sala se homogeneízo en un sí rotundo… en este enlace hay un artículo interesante sobre este tema:
Como cierre de la jornada, MVConsultoría nos presentó su nuevo producto: SweetSpot. Se trata de un servicio SaaS (Software as a Service) que permite acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, a un entorno de trabajo en grupo para la gestión de mejoras en adquisición, conversión, fidelización o presencia de marca en el canal online.
Imagen tomada del blog de Mentiras y Verdades
