Han pasado un par de meses desde que compartí con GENETSIS una increíble tarde en la que charlamos acerca de la importancia de la innovación en nuestra vida profesional y como lograr construir una cultura de innovación. Ahora que encaro en menos de un mes reconstruir mi vida para los próximos años, me gustaría compartir con vosotros de nuevo tres aprendizajes a modo de “caja de herramientas” que os puedan ser útiles. Estos destornilladores y llaves inglesas las he ido heredando y son vuestras.
El primero, innovar es cuestión de VIDA O MUERTE personal y empresarialmente. Fijémonos en múltiples conocidos casos de empresas que se han ESTRELLADO por no haber sido capaces de innovar reinventándose a tiempo. Por ejemplo, es impresionante ver como una empresa muy innovadora como Kodak pierde su “cultura de innovación” paulatinamente hasta el punto de NO ver la revolución digital como una oportunidad. Podrían haberse reinventado como 3M (se dedicaban a la mineria), IBM (del hardware y software a los servicios de consultoría) o como Apple (del desastre en los 80 a ser LA referencia mundial)…PERO no lo hicieron.
Dieron más importancia y defendieron internamente lo que ya hacían, en lugar de ver lo que venía ahí fuera. A veces la cultura de una empresa celebra demasiado sus logros inflando el ego de los profesionales que en ella trabajan hasta el punto de confundir entre orgullo y la aversión al cambio (a veces también por el perfil de profesionales con un gran ego). Que NO te pase como profesional ya que tienes una gran responsabilidad en que esto pase o no en tu empresa. Anticípate SIEMPRE! No tengas miedo a REINVENTARTE! Ego-cero, abróchate el cinturón y DISFRUTA! 
El segundo, para innovar HAY QUE IR LLORADO a la oficina. Lo más importante en las empresas son las personas. SIEMPRE ha sido y será así. Las personas somos el ingrediente clave. El pesimismo es muy contagioso, tan contagioso como cuando un zombie te muerde y tu te conviertes en uno de ellos. Muerte a los zombies. En serio, es critico. Lo que penséis de vosotros como profesionales, de vuestros compañeros y equipo marca LA DIFERENCIA. No caigáis en lo fácil que es pensar que la responsabilidad de todo es sólo de los jefes. Todas las empresas y marcas excepcionales tiene un equipo optimista detrás. No conozco ningún equipo de profesionales lloricas / zombies que hayan logrado nada. Os cuento una anécdota sobre esto. Hace unos años iba en el avión hacía Atlanta para una reunión en la central de Coca-Cola con el director de marketing de aquel momento con quien hice buena amistad. Me contó en el viaje que estudió dos carreras y que sus primeras prácticas las hizo en el staff de la dirección de un gran banco. Tras varios meses de llevar cafés y hacer miles de fotocopias, un día medio llorando le dijo a su padre que ya no lo aguantaba más, ya que él no había estudiado tanto para eso. Entonces, su padre le preguntó: ¿has probado a leer las fotocopias? La moraleja es que el vaso siempre se puede ver medio vacío o medio lleno. Todos tenemos la capacidad de verlo de las dos formas. Esta persona comenzó a leer las fotocopias y lo que aprendió le ha servido para llevar una brillante carrera profesional. Estaba en su mano, aunque al principio no lo viera del todo claro. TAMBIÉN ESTÁ EN TU MANO!
El tercero, la curiosidad no mata al gato, le hace MÁS FUERTE. Currar y estudiar al mismo tiempo es complicado. Lo sé por experiencia. Uno llega a casa reventado tras las horas de curro, reuniones, presentaciones, conversaciones, llamadas, ventas internas y externas, powerpoints, excels, emails, diseños… PERO debes saber que nuestro entorno profesional y social nos hace cada año MÁS TONTOS. Si, está demostrado, cada año somos menos creativos debido a que cada año somos menos curiosos. Esa es una de las principales causas identificadas, lucha con todas tus fuerzas contra ella. ¿Cómo? Pues PREGUNTÁNDOTE cual niño pequeño. ¿Porqué son las cosas como son? ¿Porqué funcionan o no funcionan de una determinada manera? ¿Quién está detrás de qué proyectos?… como dice Steve Jobs: “connecting the dots” en la POTENCIACIÓN DE TU PASIÓN. Todo está unido de alguna forma, y todo lo que aprendas y hagas se acaba conectado para llevarte a nuevas oportunidades. Recuerdo en una entrevista que le hacía Eduard Punset a un doctor de Harvard, como éste último le explicaba que cualquier persona podía llegar a ser un sabio si estudiaba UNA SOLA HORA todos los días de su vida. Entendía que sabio es aquella persona que sabe un poco de muchas cosas, y que gracias a ello las puede conectar adquiriendo una perspectiva y capacidad resolutiva DIFERENCIAL. Si, CUALQUIER PERSONA, TU TAMBIÉN!. Además, ahora con Internet tienes acceso a TODO, ya no hay excusa que valga. Busca a los mejores, INSPIRATE, sigue sus proyectos, aprende de ellos, y conéctales entre ellos. Pregúntate CUÁNDO fue la última vez que estudiaste una hora y con qué frecuencia lo haces. ¿Te acuerdas? Debes comprender que ESA HORA es la que va a marcar el mayor impacto en tu desarrollo como persona y profesional. No es coña! Tienes la oportunidad de convertirte en un sabio en tus manos. Vamos, LÁNZATE!
Estos son las tres herramientas que más me apetecía sacar de la caja con vosotros, ya que viendo como está el patio, creo que son las más útiles para que salgáis de la crisis MÁS FUERTES. Una cultura de innovación no nace, se HACE por gente como VOSOTROS. Podéis crear la que VOSOTROS queráis. Pensar DIFERENTE para hacer cosas DIFERENTES. CAMBIAR la forma de hacer las cosas para HACER COSAS DIFERENTES. Luchar SIEMPRE contra el status quo, incluso aquel que vosotros mismos habéis generado. Para pensar diferente debéis buscar las oportunidades en lo desconocido, en lo incierto, y poneros los zapatos de OTRAS PERSONAS (los usuarios, consumidores… salir a la calle a hacer research de campo con cámaras. DESCUBRID!!!). Tendréis incluso que OLVIDAR para poder APRENDER. Sólo así podemos entender lo que SIENTEN y por lo tanto DESARROLLAR MEJORES EXPERIENCIAS para ellos. TODO CONSTRUYE EXPERIENCIAS!!! Espero que se os dé bien el bricolaje con estas herramientas. TODO ES POSIBLE!
Me tenéis a golpe de click aunque esté en el otro lado del mundo en breve. Recordar que el mundo lo mueven los optimistas! Sé uno de ellos! Es contagioso!
A por todas y mas allá!
P.D.: Comparto con vosotros algunos enlaces INSPIRADORES que seguro que ya conocéis pero que no vienen mal tener a mano para esos días de búsqueda de energía:
Steve Jobs at Stanford. http://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc
Ken Robinson. ¿Matan las escuelas la creatividad? http://www.youtube.com/watch?v=iG9CE55wbtY
Dan Pink. Una nueva mente. http://www.youtube.com/watch?v=rrkrvAUbU9Y
Randy Pausch. La última lección. Logra hacer realidad tus sueños de infancia. http://www.youtube.com/watch?v=ji5_MqicxSo
Harmut Esslinger (Fundador de Frog Design). Diseño como pata de la estrategia corporativa. http://www.youtube.com/watch?v=KG1L4nS5DbY
Tim Brown (CEO de IDEO). Think BIG. Design Thinking. http://www.youtube.com/watch?v=UAinLaT42xY
Richard St. John: Los secretos del éxito en 3 minutos. http://www.youtube.com/watch?v=Y6bbMQXQ180
Barry Schwartz: La paradoja del cambio. http://www.youtube.com/watch?v=VO6XEQIsCoM
Muy inspirador, sobre todo el tercer punto: tener esa curiosidad por saber qué se cuece o por qué las cosas son cómo son o cómo han llegado a ser lo que son es una de las claves para creer que puede haber algo más y que ese algo que le falta al mundo puede salir de ti.
Martes, 06 de Julio de 2010, 14:44