Tipología

Red social, plataforma 2.0.

Objetivo Principal

Crear un canal de comunicación y relación eficaz entre Ford y el público joven.

Descripción

www.maskedummies.com es la red social que ha puesto en marcha Ford España para acercarse al público joven, en base a un concepto de comunicación y una estrategia relacional que pretende generar afinidad entre la marca y dicho público. Permite a Ford conocer y acercarse a sus potenciales clientes; y, a éstos, disponer de servicios y promociones exclusivas, ofertas y acciones relacionadas con los vehículos más jóvenes de la marca (Ford Fiesta y Ford Ka). La red social es el medio por el que Ford propone las herramientas de relación y colaboración para sus usuarios en una estrategia 2.0.

Estrategia

+ de 2 años de vida de Maskedummies

Junio de 2006. Ford Fiesta rompió su propio molde y se lanzó a la conquista de los más jóvenes. La nueva marca Maskedummies nació para crear un canal de comunicación realmente eficaz entre Ford y sus consumidores potenciales. Su nueva estrategia estaba dirigida a un perfil poco habitual para las marcas de coches: jóvenes que rondan la mayoría de edad, y tienen carnet de conducir pero aún no tienen coche. La idea era captar y fidelizar a estos jóvenes con el objetivo de que piensen en Ford incluso antes de que se compren su primer coche.

La acción promocional relacional creó una comunidad online a través del site www.maskedummies.com en el que se ofrecieron juegos, regalos y premios orientados al target. Nació con éxito, ya que a través de las acciones de la comunidad se llegaron a vender 150 Ford Fiesta y en su primer año de existencia se completó la estrategia relacional con el lanzamiento del Ford Fiesta Maskedummies: los miembros del colectivo personalizaron su propio Ford Fiesta.

Maskedummies 2.0, la red social de Ford se reinventa a sí misma

Octubre de 2008. Con el lanzamiento del nuevo Ford Fiesta, Maskedummies evoluciona hacia una plataforma de comunicación y promoción multiproducto. Se adapta a las nuevas herramientas de la web 2.0 y a un target (jóvenes de todos los estilos de 18 a 30 años) más amplio y heterogéneo que en la primera versión de la comunidad. En sus dos primeros años de vida, Maskedummies ha aglutinado a más de 65.000 usuarios.

Se articula en torno a 3 ejes principales:

+KD MÚSICA: acceso al mayor catálogo musical que una marca comercial ofrece gratuitamente. Un servicio de música gratis y en streaming que reúne 1,5 millones de canciones de los mejores grupos nacionales e internacionales. +KD MÚSICA es fruto de un acuerdo entre Ford, Genetsis, y Telefónica Servicios de Música, quien se encarga de gestionar la distribución de los catálogos de las majors y discográficas, y los derechos de autor.

Red social 2.0: una red social de usuarios en la que se les ofrecen herramientas propias de las redes sociales (herramientas de colaboración, comunicación y relación en línea).

Promociones: Maskedummies 2.0 recoge todas las acciones promocionales de Ford dirigidas a los jóvenes. Se mantienen las ofertas, regalos y premios orientados al target joven.

Resultados

• La plataforma Maskedummies vendió más de 150 coches Ford Fiesta en su primer año de vida.
• Creación de una nueva marca, +KD - Maskedummies, que consigue posicionarse, entre el público más joven.
• Generación de BB.DD cuantitativa y cualitativa: total usuarios registrados en la comunidad: 65.000 (Octubre 2008).
• Generación de tráfico a punto de venta

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