Casos de éxito - Happing - Genetsis, agencia digital

Objetivo Principal: Maximizar las relaciones de Coca-Cola con los usuarios a través de los medios digitales, convirtiendo la web de esta marca en el espacio de la felicidad en Internet y competir por la atención de los usuarios en su propio medio.

Descripción: Happing es una propuesta de marketing relacional, es la forma de maximizar la relación entre los clientes de Coca-Cola y la marca, usando una estrategia de Brand Entertaiment alrededor del concepto “happing”: Atrévete a ser feliz.; A través de la nueva apuesta de www.cocacola.es, la marca sorprende e innova, a la vez que adapta su estrategia de comunicación al comportamiento de sus usuarios. Sin olvidar que happing es un concepto que nació, vive y se desarrolla en el territorio natural de Coca-Cola: la felicidad.; Este nuevo modelo relacional pone en valor una aventura construida con las necesarias garantías de viabilidad sostenibilidad y flexibilidad.

Estrategia: Bajo la dirección de www.cocacola.es se estructura la comunidad de "la gente que se atreve a ser feliz", un sitio en el que disfrutar, divertirse y conocer e interactuar con gente real. No se trata de invitar a los usuarios a que creen contenido, sino ofrecerles experiencias, funcionalidades y servicios que puedan y quieran usar.; Las experiencias que se ofrecen en happing permiten a los usuarios disfrutar de la interactividad y generar contenidos propios, que les definen y que sirven de base, de razón social, a la comunidad. Aplicaciones pensadas con el objetivo primordial de que sean sencillas e intuitivas como: Ríete de mí, basada en el uso de webcams para captar y retocar imágenes de forma divertida; el primer karaoke virtual de calidad en Da el cante; la herramienta de microvideoblogging de 10 segundos; el happing map, donde se ofrece a los usuarios la posibilidad de marcar sus lugares de felicidad; o el uso de fotos en vez de avatares…; La estrategia de happing incluye estar donde están los usuarios (YouTube, MySpace, Facebook…), no sólo atraerlos a nuestra plataforma. Esto nos obliga a conocer y comprender a nuestros usuarios no sólo cuando están en nuestro sitio, si no cuando están simplemente disfrutando de las experiencias "happing" en Internet.

Resultados: Más de un millón de visitas, decenas de miles de registros, miles de vídeos, fotos y amigos en los primeros 9 meses.