En la actualidad, existen muchos factsheets y webinars que tratan sobre S-CRM.  Nosotros hemos querido aportar 10 sencillas recomendaciones a tener siempre presentes a la hora de sacar el máximo rendimiento a tu ecosistema:

  1. Identifica tus tipos de públicos
  2. Define tu modelo relacional
  3. Diseña tu oferta relacional
  4. Alinea tus puntos de contacto
  5. Convierte tus medios propios en un ecosistema relacional
  6. Capta la información y mide la interacción que genera cada contacto
  7. Elabora un modelo de análisis y gestiónalo
  8. Gamifica el despliegue de tu oferta relacional
  9. Ejecuta segmentadamente
  10. Monetiza

Encontrarás estos 10 pasos desglosados aquí.