Estrategia:Creemos en los usuarios, más que en las audiencias.
El usuario es lo que hace, no lo que dice ser, ni lo que queremos que sea. Si le perseguimos, nos ignorará. Si le molestamos, huirá. Sólo
pensando como él sabremos dónde está el que nos interesa.
Creatividad:Creemos que las marcas deben ser vividas.
Si sorprendemos a nuestro público, es posible que nos escuche. Si les ofrecemos una experiencia, se acordará de nosotros. Conversemos con él y nos vivirá.
Tecnología:Creemos en las cosas que funcionan.
Si la tecnología es práctica, se usará. Si nos usan, acabaremos sabiendo todo sobre nuestro público. Cuando las cosas funcionan, todo encaja.
23 de Agosto de 2010

Community Manager, Responsable de Comunicación Online

Cómo habréis notado todos, durante el 2010 se ha hablado mucho del Community Manager. Nos hemos preguntado en qué consiste esta profesión, cual es la estrategia que debe seguir, herramientas que utilizar, pasos por los que se debe guiar. Y han sido muchos los expertos que han querido dar respuesta a todos estas preguntas. Pero, realmente ¿¿tienen respuesta??. Se trata de una profesión de reciente creación, que ahora se encuentra en boga y donde en estos momentos más trabajo se ofrece. Pero…¿Quién es realmente el Community Manager de una empresa?.

Pues bien, se trata del responsable de comunicación de la compañía, que plantea, analiza y sigue una estrategia de comunicación a nivel online. Pero hay que tener cuidado, porque se pueden plantear unas directrices a seguir por el community manager, [...]

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